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專家在線技術支持

• 專家在線技術支持是400/800熱線中的重要部分，分布在兩個城市：上海、北京；

• 26位專業技術人員，其中6位具有10年以上，1位具有30年以上的現場服務經驗；

• 每年13萬個電話，365天、24小時支持。

現場 / 返庫服務

• 全國配有4個內場服務點，分別在上海x2，北京，東莞擁有20名專業維修工程師，先進的診斷 / 測試設備；

• 對于不方便拆運的儀器 / 在線的儀器，由全國500+ 名工程師前往用戶現場進行維修。

零配件供應

• 賽默飛提供的零配件均是出自原廠、值得信賴的備件；

• 中國區共有9大備件倉庫：分別在上海、北京、廣州、沈陽、成都、鄭州、西安、昆明、蘭州；

• 8百萬美金的備件庫存，>90%的備件滿足率；

• 專業倉儲及物流管理平臺，及時滿足客戶的需求。